Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Der gives 100 dages fortrydelsesret ved køb af Dustbuster 2.0 på hjemmesiden, når du handler hos os som forbruger.
Ellers gives der 30 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden når du handler hos os som forbruger.
Den 30 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder Bilbuster for dig, og det er dermed gratis at returnere. Det er dog dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen og sendes retur senest 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret kan sendes på mail hej@bilbuster.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage, medmindre varen, der sendes retur, er Dustbuster 2.0. Her dækker Bilbuster fragtomkostningerne.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Det er op til Bilbuster at vurdere varens stand.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Bilbuster
Solhøjsvej 58
9210 Aalborg SØ
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Bilbuster ApS
Solhøjsvej 58, Aalborg SØ
9210 Aalborg SØ
e-mail: hej@bilbuster.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________